Versand
Versandrichtlinie – BergWohn
Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026
Bei BergWohn ist es unser Ziel, dass Ihre Bestellung so schnell, sicher und unkompliziert wie möglich bei Ihnen ankommt. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und liefern.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet und versandfertig gemacht.
- Bestellschluss: Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (MESZ) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt gelten als am nächsten Werktag eingegangen.
- Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von der Versandzeit. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland findet keine Bearbeitung statt.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
2. Versandzeit (Transitzeit)
Nach Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage (Montag bis Freitag).
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: ca. 6–9 Werktage ab Bestelldatum (Bearbeitungszeit + Versandzeit).
Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder bei unvorhersehbaren Ereignissen im Zuständigkeitsbereich der Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann. Sollten wir mit Verzögerungen rechnen, informieren wir Sie rechtzeitig.
3. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen innerhalb Deutschlands – ohne Mindestbestellwert.
4. Liefergebiet
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Lieferstatus jederzeit einsehen können.
6. Verzögerte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@bergwohn.shop unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um eine Klärung mit dem Versanddienstleister.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Sendungen
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb weniger Tage nach Erhalt unter kontakt@bergwohn.shop mit Ihrer Bestellnummer und, falls möglich, einem Foto des beschädigten Artikels bzw. der Verpackung. Wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder dieser Versandrichtlinie erreichen Sie uns unter:
BergWohn Mehringdamm 81 10965 Berlin, Deutschland E-Mail: kontakt@bergwohn.shop
BergWohn behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.